Quantas vendas você perde por ano e por que está perdendo?

Quantos orçamentos estão parados neste momento?

Em quanto essas vendas poderiam impactar no faturamento da empresa?

Pensando nessas e outras dificuldades comuns na gestão de oportunidades de negócio, integramos a funcionalidade de CRM (Customer Relationship Management – Gestão de Relacionamento com o Cliente) ao orçamento do software da GRV.

O objetivo do CRM é controlar e organizar o processo comercial, da prospecção ao fechamento da venda. O CRM garante maior controle, gerenciando TODAS as tarefas e oportunidades de cada vendedor ou equipe, tornando o processo muito mais rápido e eficaz.

COMO O CRM DA GRV PODE TE AJUDAR?

Saiba mais sobre os benefícios:

FUNIL DE VENDAS

O funil é a representação gráfica do processo de vendas, pois mostra quantas oportunidades existem em cada estágio (configurável): Proposta em elaboração, em negociação e enviada. Utilizando o funil, analisar os estágios onde as oportunidades ficam mais tempo paradas ou porque estão sendo perdidas se torna uma tarefa bastante fácil e visual. Esta análise é imprescindível para tomada de ações para diminuir o tempo de fechamento.

Além dos três estágios pré cadastrados, é possível:

• incluir mais estágios ou alterar os existentes;
• visualizar os resultados por vendedor ou de toda equipe;
• criar eventos (tarefas), como: fazer ligações, fazer visita, enviar proposta etc.;
• configurar prazos de validade para a tarefas.

 

PAINEL DE CONTROLE – INFORMAÇÕES CENTRALIZADAS EM TEMPO REAL

O CRM armazena informações de clientes atuais, potenciais e o histórico de eventos (tarefas) de cada oportunidade, incluindo ligações, visitas, envio de propostas e outras interações. Com os gráficos do painel de controle (dashboard do CRM) é possível monitorar o desempenho da equipe e avaliar as fases de cada oportunidade de forma simples, rápida e fácil de compreender, encontrando pontos fortes e fracos do seu processo de vendas.

 

MAIOR CONTROLE COM O MAPA DE VENDAS

Com fácil visualização, acompanhe e controle a evolução das oportunidades, analise o progresso dos estágios em função do tempo, avalie o ciclo, os prazos, as tarefas e a representatividade de cada oportunidade.

TAMANHO DOS CÍRCULOS: Simboliza a representatividade financeira de cada oportunidade.

CORES DAS OPORTUNIDADES: Representam o status dos eventos: Vermelho -sem eventos, amarelo – eventos vencidos e verde- eventos futuros.

ESTÁGIOS: Proposta em elaboração, enviada, em negociação, etc.

CICLOS: Período de visualização.

PARÂMETRO DE VENDAS – ONDE ESTAMOS PERDENDO MAIS ORÇAMENTOS?

Através do gráfico de perdas de negócio, visualize as principais causas de rejeição dos orçamentos e também as perdas por cliente. Com base nestas informações é possível criar ações de melhoria, como reavaliar os custos, processos, qualidade e etc. afim de eliminar as principais objeções e aumentar o índice de fechamento.

 

REUNIÕES BASEADAS EM RELATÓRIOS REAIS

Melhore o desempenho da sua equipe com base em dados fornecidos pelo CRM, estipule metas, trabalhe estágios específicos do funil, sugira melhorias e avalie os resultados dos vendedores individualmente para obter melhores resultados.

 

GANHE PRODUTIVIDADE

Ao centralizar as informações e organizar as tarefas, a comunicação da equipe se tornará muito mais eficiente. Além disso, com a visão do funil de vendas a equipe terá ferramentas para trabalhar com mais foco e assertividade, pois todos estarão colaborando para melhorar o desempenho dos estágios com mais deficiência e chegar mais rápido ao fechamento.

 

PREVISIBILIDADE DE FATURAMENTO

Através desta tela do funil de vendas é possível analisar e monitorar (por vendedor e equipe):

– Previsão de faturamento;

– Previsão de cumprimento de metas;

– Estágios com mais itens parados e quanto eles representam no faturamento;

– Valor total dos itens de cada estágio;

–  Quantidade de oportunidades necessárias bater a meta de faturamento.

MAIS QUALIDADE NO ATENDIMENTO

Com tantas informações disponíveis, a sua equipe estará preparada e atualizada com informações de cada cliente, possibilitando um atendimento personalizado.

Quer saber mais? Entre em contato com a nossa equipe agora mesmo! contato@grv.com.br