Afinal, o que é CRM e como ele pode contribuir para meu negócio?
O gerenciamento das oportunidades de venda é um desafio para qualquer empresa. É preciso lidar com orçamentos em aberto, a demora no retorno, as demandas de cada cliente e uma série de outros obstáculos. Com isso, os sistemas de Customer Relationship Management (CRM) ganharam espaço no mercado. Mas, afinal, você sabe o que é CRM?
