Política de Privacidad

GRV Software valora la privacidad y la seguridad de los datos de todas las personas que interactúan con nuestros sitios web, productos, servicios y procesos de selección. Esta Política de Privacidad explica de forma clara qué información se recopila, por quién, con qué fines y cómo los titulares pueden ejercer sus derechos previstos en la Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil (Ley nº 13.709/2018 — LGPD).

Al acceder a cualquier página del dominio grvsoftware.com.br, enviar formularios, postularse a una vacante, solicitar una demostración o contratar nuestros servicios, usted declara que ha leído y está de acuerdo con esta política.

Recopilamos únicamente la información necesaria para la finalidad específica de cada interacción. Los datos pueden incluir:

Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, nombre de la empresa, cargo, ciudad, CEP y estado, proporcionados voluntariamente en formularios de contacto, demostración, newsletter o registro.

Datos profesionales y de reclutamiento: currículum, historial profesional, formación académica, expectativa salarial, CEP de residencia, canal de referencia e información adicional proporcionada al momento de la postulación.

Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen del tráfico y preferencias de idioma, recopilados automáticamente mediante cookies y tecnologías similares.

No recopilamos datos sensibles previstos en el art. 5º, inciso II de la LGPD, excepto cuando sea expresamente necesario y exista una base legal adecuada (por ejemplo, información de salud ocupacional en procesos de admisión, con consentimiento específico).

Utilizamos cookies y herramientas de análisis para mejorar la experiencia de navegación, comprender el rendimiento de las páginas y personalizar las comunicaciones. Las cookies pueden clasificarse como:

Esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio, como seguridad, autenticación y preferencias de idioma.

Analíticas y de rendimiento: ayudan a medir audiencia, páginas más visitadas y errores de navegación (por ejemplo, Google Analytics, herramientas internas de analytics).

Marketing: utilizadas para mostrar contenido y campañas más relevantes, respetando la configuración de privacidad del navegador.

Puede gestionar, bloquear o eliminar cookies en cualquier momento en la configuración de su navegador. La desactivación de cookies esenciales puede afectar el funcionamiento de algunas funcionalidades.

Los datos personales se utilizan para los fines informados en el momento de la recopilación y para fines legítimos compatibles, incluyendo:

Atender solicitudes de contacto, demostración, soporte y cotización;

Gestionar contratos, facturación, implementación y éxito del cliente;

Procesar postulaciones, evaluar perfiles, realizar entrevistas y comunicar oportunidades laborales;

Enviar comunicaciones institucionales, newsletters, eventos y contenidos sobre transformación digital e Industria 4.0, cuando exista consentimiento o interés legítimo;

Mejorar productos, servicios, seguridad de la información y experiencia del usuario;

Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y de defensa de derechos en procesos judiciales o administrativos.

GRV Software no vende datos personales. El intercambio solo ocurre cuando es estrictamente necesario y con protecciones contractuales adecuadas, en las siguientes situaciones:

Proveedores de servicios: hosting, nube, correo electrónico, analytics, reclutamiento y soporte, contratados bajo cláusulas de confidencialidad y protección de datos;

Autoridades públicas: cuando lo exija la ley, una orden judicial o un regulador competente;

Socios comerciales: con el consentimiento expreso del titular, cuando sea necesario para la ejecución de contratos o entrega de soluciones integradas.

Cuando exista transferencia internacional de datos, adoptamos las salvaguardas previstas en la LGPD, como contratos de transferencia o adecuación del nivel de protección.

Adoptamos medidas técnicas y organizacionales para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, filtraciones, alteraciones, destrucción o uso indebido. Las medidas incluyen cifrado en tránsito y en reposo, controles de acceso basados en roles, monitoreo de incidentes, respaldos redundantes y políticas internas de seguridad alineadas con las mejores prácticas del mercado.

Aunque empleamos esfuerzos comerciales razonables para garantizar la seguridad, ningún sistema es totalmente invulnerable. En caso de incidente de seguridad que pueda afectar sus datos, comunicaremos a las autoridades y a los titulares conforme lo exija la legislación aplicable.

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad de la recopilación, atender obligaciones legales, contractuales o regulatorias, y resolver posibles litigios. Tras ese período, los datos se anonimizan o eliminan de forma segura, salvo que la ley exija su conservación.

Los currículums recibidos por procesos de selección se mantienen en el Banco de Currículos por el plazo necesario para futuras oportunidades, salvo que el titular solicite su eliminación.

De acuerdo con la LGPD, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

Confirmar la existencia del tratamiento y solicitar acceso a sus datos;

Rectificar datos incompletos, desactualizados o inexactos;

Solicitar la anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados de forma contraria a la ley;

Revocar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en ese fundamento legal;

Solicitar la portabilidad de los datos a otro proveedor de servicios o productos, respetando los secretos comerciales e industriales;

Solicitar información sobre las entidades públicas y privadas con las que compartimos sus datos;

Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo, siempre que presente una justificación;

No ser sometido a decisiones tomadas exclusivamente por tratamiento automatizado de datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a dpo@grvsoftware.com.br describiendo su solicitud y adjuntando un documento de identificación.

GRV Software es la responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en sus canales digitales.

Razón social: GRV Software LTDA

CNPJ: 005.107.093/0001-71

Dirección: Rua Odair Rotella, 90, Vinhedo/SP, CEP 13.280-140, Brasil

Correo electrónico de contacto: vendas@grvsoftware.com.br

Correo electrónico del DPO: dpo@grvsoftware.com.br

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios legislativos, en la operación de los servicios o en la forma de tratamiento de datos. La fecha de la última actualización se indicará siempre al inicio de este documento.

Le recomendamos que revise esta página regularmente. Los cambios significativos se comunicarán mediante avisos en el sitio web o por correo electrónico, cuando corresponda.

Para ejercer sus derechos, resolver dudas sobre esta política o presentar una reclamación relacionada con la privacidad, contacte a nuestro Delegado de Protección de Datos:

Correo electrónico: dpo@grvsoftware.com.br

Dirección: GRV Software — Rua Odair Rotella, 90, Vinhedo/SP, CEP 13.280-140, Brasil.

Responderemos en un plazo de hasta 15 (quince) días hábiles, conforme al plazo previsto en la LGPD.