Vídeo del módulo
¿Cuántas ventas pierde al año y por qué las está perdiendo?
¿Cuántos presupuestos están parados en este momento?
¿Cuánto podrían impactar esas ventas en la facturación de la empresa?
Utilizando el CRM es posible gestionar las oportunidades y organizar el proceso comercial, desde la prospección hasta el cierre de la venta, garantizando ganancias para el equipo comercial y para la facturación de la empresa.
¿Cómo puede ayudarte GRV?
Embudo de ventas
El embudo es la representación gráfica del proceso de ventas, ya que muestra cuántas oportunidades existen en cada etapa (configurable): Propuesta en elaboración, en negociación y enviada. Utilizando el embudo, analizar las etapas donde las oportunidades permanecen más tiempo detenidas o por qué se están perdiendo se convierte en una tarea bastante fácil y visual. Este análisis es indispensable para la toma de acciones para disminuir el tiempo de cierre.
Además de las tres etapas precargadas, es posible:
- Incluir más etapas;
- Visualizar los resultados por vendedor o de todo el equipo;
- Crear eventos (tareas), como: hacer llamadas, hacer visitas, enviar propuestas, etc.;
- Configurar plazos de vencimiento para las tareas.
Panel de control
Información centralizada en tiempo real
El CRM almacena información de clientes actuales, potenciales y el historial de eventos (tareas) de cada oportunidad, incluyendo llamadas, visitas, envío de propuestas y otras interacciones. Con los gráficos del panel de control (dashboard del CRM) es posible monitorear el desempeño del equipo y evaluar las fases de cada oportunidad de forma simple, rápida y fácil de comprender, encontrando puntos fuertes y débiles de su proceso de ventas.
Mayor control con el mapa de ventas
Con fácil visualización, siga y controle la evolución de las oportunidades, analice el progreso de las etapas en función del tiempo, evalúe el ciclo, los plazos, las tareas y la representatividad de cada oportunidad.
TAMAÑO DE LOS CÍRCULOS: Simboliza la representatividad financiera de cada oportunidad.
COLORES DE LAS OPORTUNIDADES: Representan el estado de los eventos:
-
Rojo = sin eventos
-
Amarillo = eventos vencidos
-
Verde = eventos futuros
ETAPAS: Propuesta en elaboración, enviada, en negociación, etc.
CICLOS: Período de visualización.
Parámetro de ventas
¿Por qué estamos perdiendo más presupuestos?
A través del gráfico de pérdidas de negocio, visualice las principales causas de rechazo de los presupuestos y también las pérdidas por cliente. Con base en esta información es posible crear acciones de mejora, como reevaluar los costos, procesos, calidad, etc., con el fin de eliminar las principales objeciones y aumentar el índice de cierre.
Reuniones basadas en informes reales
Mejore el desempeño de su equipo con base en datos proporcionados por el CRM, estipule metas, trabaje etapas específicas del embudo, sugiera mejoras y evalúe los resultados de los vendedores individualmente para obtener mejores resultados.
Gane productividad
Al centralizar las informaciones y organizar las tareas, la comunicación del equipo se volverá mucho más eficiente. Además, con la visión del embudo de ventas, el equipo tendrá herramientas para trabajar con más enfoque y asertividad, ya que todos estarán colaborando para mejorar el desempeño de las etapas con más deficiencia y llegar más rápido al cierre.
Más calidad en la atención
Con tanta información disponible, su equipo estará preparado y actualizado con información de cada cliente, posibilitando una atención personalizada.
Previsibilidad de facturación
A través de esta pantalla del embudo de ventas es posible analizar y monitorear (por vendedor y equipo):
- Previsión de facturación;
- Previsión de cumplimiento de metas;
- Etapas con más ítems parados y cuánto representan en la facturación;
- Valor total de los ítems de cada etapa;
- Cantidad de oportunidades necesarias para alcanzar la meta de facturación.
Pantallas del módulo
11 imágenes de CRM extraídas del sitio oficial de GRV Software. Haz clic para ampliar.
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