Se você precisa modernizar a sua fábrica e reduzir custos de produção, a terceirização de serviços pode ser uma opção. Mas será que essa é a realmente a maneira mais adequada de você atingir esses objetivos?

Terceirizar tem sido polêmico há algum tempo, mesmo depois dessa prática ter sido ampliada legalmente com a recente reforma trabalhista. Muitas empresas ficam com receio de adotar essa medida, por não saberem dos reais efeitos no negócio.

O fato é que não se trata de algo absoluto. A terceirização requer adequação ao modelo de negócio, ao tamanho da empresa e à cultura organizacional.

Neste post, apresentamos as principais vantagens e desvantagens da terceirização de serviços para ajudar na sua decisão. Continue a leitura e descubra quais são elas!

O que significa terceirizar os serviços na indústria?

A terceirização de serviços consiste na contratação de outras empresas para a realização de algumas tarefas ou processos produtivos. Na indústria, é algo muito comum, em todo o mundo.

Até pouco tempo, no Brasil só era permitido terceirizar alguns setores — que não tivessem ligação direta com a produção da empresa, como limpeza e segurança: as chamadas áreas meio. Além disso, era limitada a contratação de trabalhadores em regime de prestação de serviços (PJ).

Isso mudou com a aprovação da lei nº 13.429/2017, que flexibilizou as relações trabalhistas, favorecendo a ampliação da quantidade de empresas e funcionários terceirizados. A partir de então, não existe uma diferenciação entre áreas meio e áreas fim, podendo haver terceirização de qualquer tipo de serviço.

Se de um lado a nova lei trabalhista gerou críticas em relação à flexibilização das relações de trabalho, de outro, possibilitou o aumento da terceirização. Inclusive, aumentam as chances de surgirem novas oportunidades para contratantes e contratadas dos serviços.

Quais as vantagens da terceirização de serviços?

É claro que essa maior abertura para a terceirização favorece bastante as empresas da área. Mas, quais são esses benefícios para quem contrata terceirizadas? Vejamos a seguir.

Especialização dos serviços

A primeira vantagem é que as empresas prestadoras de serviços são especialistas no que fazem. Elas investem e se ocupam na melhoria constante de determinados processos e tecnologias, de modo a ganhar mais eficiência e qualidade. Por exemplo, se ela oferece serviços de logística, se especializa nessa área, investindo em tecnologias e na melhoria dos processos.

Não é difícil de entender porque isso acontece, tendo em vista que elas dependem de determinada função para existirem. Da mesma forma que sua empresa investe no desenvolvimento de seus produtos, a terceirizada procura aprimorar os serviços oferecidos.

Simplificação da gestão

Em uma indústria existem inúmeros setores e o gestor precisa se preocupar com cada um deles, o que nem sempre é possível. Assim, é comum que a gestão negligencie ou deixe em segundo plano outras atividades que não estejam relacionadas à produção.

Ao terceirizar serviços, o gestor pode concentrar seus esforços na melhoria dos setores-chave do negócio. Isso não significa ignorar os setores terceirizados; pelo contrário. Na verdade, o gestor pode — e deve — acompanhar e cobrar os resultados da empresa contratada.

Flexibilização da estrutura

Já esta vantagem está relacionada a algumas situações específicas. Em muitos modelos de negócio, é comum haver a necessidade de aumentar a estrutura da empresa — com a contratação de mais colaboradores — de acordo com sazonalidades. No entanto, o que fazer com esses funcionários logo que a demanda por trabalho diminui? As demissões em massa ou a contratação de temporários pode ser um problema: é aí que entra uma empresa terceirizada ou um prestador de serviços. Basta contratar a empresa para atender àquela determinada necessidade.

Redução de custos

Contudo, a vantagem mais importante da terceirização de serviços é, realmente, a redução de custos. Com ela, é possível transformar custos fixos em custos variáveis, uma vez que pode-se ampliar o contrato de acordo com a necessidade.

Basta pensar no quão ociosas certas áreas podem ficar quando não estão sendo utilizadas. Quando o setor é próprio, toda uma estrutura e os colaboradores podem ficar desocupados, gerando apenas um custo extra, sem retorno.

Quais são as desvantagens de se terceirizar?

Nem tudo são flores no mundo da terceirização de serviços. Por isso, veja também algumas desvantagens.

Mudanças constantes na empresa

Com a alta rotatividade de colaboradores terceirizados, é preciso que a empresa consiga acompanhar essas mudanças e, nem sempre, isso é fácil. Tanto a sua estrutura quanto os colaboradores efetivos precisam estar preparados para lidar com diferentes cenários e trabalhadores.

Perda de originalidade e qualidade na produção

Existem diversos fatores que influenciam na qualidade da produção. Um dos mais importantes é, justamente, o envolvimento e a identificação dos colaboradores com a organização. Dificilmente, um terceirizado terá o mesmo comprometimento com a missão e a cultura da empresa, o que pode gerar alguns conflitos.

Desmotivação dos colaboradores

Além disso, os colaboradores efetivos podem entender a terceirização como um ambiente de instabilidade profissional, uma vez que eles precisam lidar com colegas em situação muito diferente.

De modo geral, isso só contribui para um clima de desmotivação, que pode prejudicar a produtividade e o clima organizacional. Campanhas de conscientização e valorização, bem como a realização de treinamentos podem amenizar esse problema.

Desconstrução da cultura organizacional

Por fim, um detalhe que se torna ao mesmo tempo uma desvantagem e um desafio, afinal, como construir uma cultura organizacional que preze por valores sólidos, próprios e consonantes, se a rotatividade de pessoas envolvidas na operação é muito alta?

Nesse caso, é fundamental que a empresa saiba criar um ambiente acolhedor para os terceirizados e inseri-los de forma adequada à cultura da empresa.

Com isso, vemos que é importante que as empresas saibam avaliar suas necessidades e oportunidades para saber quando é possível terceirizar. As ações e a própria inserção dos trabalhadores terceirizados precisam ser bem planejadas.

Nesse contexto, a terceirização de serviços vem a ser uma boa alternativa para a redução de custos e o ganho de eficiência. Mas, certifique-se de que as empresas e prestadores de serviço contratados são qualificados e altamente especializados.

Gostou de saber sobre as vantagens e desvantagens da terceirização? Quer ver mais conteúdos como este? Aproveite para conhecer um panorama sobre a realidade das fábricas brasileiras.